Nhằm tăng cường nắm bắt tình hình Nhân dân, kịp thời tiếp nhận, tổng hợp và xử lý các phản ánh, kiến nghị từ cơ sở, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp tỉnh Vĩnh Long đang đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân thông qua Cổng Mặt trận số 24/7.
Đây là nền tảng số do Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam triển khai, tạo thêm kênh tương tác trực tuyến giữa người dân với hệ thống Mặt trận. Thông qua địa chỉ http://pakn.mattranso.vn, người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị về nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội như an sinh xã hội, môi trường, giao thông, hạ tầng, an ninh trật tự, cải cách hành chính, việc thực hiện chính sách ở cơ sở và các vấn đề dân sinh phát sinh tại địa phương.
Không chỉ phản ánh những khó khăn, vướng mắc, người dân còn có thể đóng góp ý kiến, hiến kế, đề xuất giải pháp nhằm góp phần xây dựng địa phương ngày càng phát triển, văn minh và hiện đại.
Hệ thống được thiết kế thuận tiện, dễ sử dụng trên điện thoại thông minh hoặc các thiết bị có kết nối internet, cho phép người dân gửi thông tin mọi lúc, mọi nơi. Sau khi tiếp nhận, các phản ánh, kiến nghị sẽ được phân loại và chuyển đến Mặt trận hoặc cơ quan có thẩm quyền để xem xét, xử lý theo quy định, bảo đảm đúng cấp, đúng thẩm quyền, công khai, minh bạch và rút ngắn thời gian giải quyết.
Được triển khai đồng bộ từ Trung ương đến cấp tỉnh và xã, phường, Cổng Mặt trận số 24/7 góp phần đổi mới phương thức hoạt động của Mặt trận trong thời kỳ chuyển đổi số, tăng cường sự gắn bó giữa Mặt trận với Nhân dân, đồng thời phát huy quyền làm chủ và vai trò giám sát của Nhân dân đối với hoạt động của chính quyền.
Hiện nay, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp trong tỉnh đang đẩy mạnh tuyên truyền bằng nhiều hình thức như đăng tải trên cổng thông tin điện tử, mạng xã hội, hệ thống truyền thanh cơ sở, lồng ghép trong các hội nghị, sinh hoạt chi bộ, đoàn thể và các cuộc họp dân nhằm giúp cán bộ, đoàn viên, hội viên và các tầng lớp Nhân dân biết, tiếp cận và sử dụng hiệu quả nền tảng số này.
Việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng Cổng Mặt trận số 24/7 không chỉ mở rộng kênh phản ánh chính thống mà còn góp phần xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, lắng nghe và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Người dân có thể truy cập http://pakn.mattranso.vn để gửi phản ánh, kiến nghị và đóng góp ý kiến.
