Thực hiện Kế hoạch số 53/KH-UBND của Chủ tịch UBND tỉnh về kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2026 và Quyết định số 1990/QĐ-UBND về thành lập Đoàn kiểm tra CCHC trên địa bàn tỉnh, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Vĩnh Long đã cử đại diện tham gia Đoàn kiểm tra nhằm phát huy vai trò giám sát, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Theo kế hoạch, Đoàn kiểm tra tiến hành làm việc trực tiếp tại 24 xã, phường và 6 sở, ngành trên địa bàn tỉnh. Nội dung kiểm tra tập trung vào 7 lĩnh vực trọng tâm gồm: công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.
Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính làm việc với UBND xã Tam Bình
Tại các buổi làm việc, Đoàn kiểm tra đánh giá toàn diện việc triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính, đồng thời lắng nghe những khó khăn, vướng mắc của các địa phương để kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân.
Tham gia Đoàn kiểm tra, bà Lưu Như Ngọc, Phó Trưởng Ban Dân chủ, Giám sát và Phản biện xã hội Cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, đã trực tiếp nghiên cứu hồ sơ, báo cáo của các địa phương, khảo sát thực tế tại Bộ phận Phục vụ hành chính công và trao đổi với lãnh đạo UBND cấp xã, cán bộ chuyên môn về những nội dung liên quan đến cải cách hành chính.
Với chức năng giám sát và phản biện xã hội, đại diện Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đặc biệt quan tâm đến các nội dung gắn với quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhân dân như việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính; tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; tỷ lệ và nguyên nhân hồ sơ giải quyết trễ hạn; công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân; kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân và hiệu quả triển khai chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Bà Lưu Như Ngọc đại diện Cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh
phát biểu tại buổi làm việc với xã An Ngãi Trung
Đoàn cũng chú trọng đánh giá khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến của người dân, nhất là người cao tuổi, hộ nghèo, người yếu thế và những trường hợp còn hạn chế kỹ năng số, nhằm bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận bình đẳng với các dịch vụ hành chính công.
Qua kiểm tra, đại diện Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đã kiến nghị các địa phương tiếp tục phát huy vai trò của MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội trong tuyên truyền, vận động người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn người dân tiếp cận các nền tảng số; tăng cường giám sát hoạt động của Bộ phận Phục vụ hành chính công; kịp thời nắm bắt, phản ánh tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân. Đồng thời, cần phát huy hiệu quả hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân, Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng và Ban Công tác Mặt trận ở khu dân cư trong giám sát việc thực hiện cải cách hành chính tại cơ sở.
Bên cạnh việc ghi nhận những kết quả tích cực, Đoàn kiểm tra cũng chỉ ra một số nội dung cần tiếp tục khắc phục như nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu; cải thiện chất lượng phục vụ tại Bộ phận Phục vụ hành chính công; đẩy mạnh công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng khảo sát mức độ hài lòng của người dân; chú trọng hiệu quả thực chất của chuyển đổi số, tránh chạy theo chỉ tiêu số lượng hồ sơ trực tuyến mà chưa đánh giá đầy đủ khả năng tự thực hiện của người dân.
Hoạt động kiểm tra không chỉ nhằm đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính mà còn là dịp để các địa phương trao đổi kinh nghiệm, học tập những mô hình hay, cách làm hiệu quả, đồng thời nhận diện rõ những hạn chế để xây dựng giải pháp khắc phục trong thời gian tới. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Trong thời gian tới, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Vĩnh Long sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng phát huy vai trò giám sát và phản biện xã hội, tăng cường nắm bắt ý kiến, nguyện vọng của Nhân dân đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước; đồng hành cùng chính quyền các cấp thực hiện hiệu quả chương trình cải cách hành chính, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động của nền hành chính.
